AISB-838 Product Owner Inbound-Outbound

Nous recherchons un Product Owner qui prendra la responsabilité d’un produit digital stratégique au sein du domaine de l’Expérience Client. Dans ce rôle, vous jouez un rôle clé dans la transformation digitale continue des processus inbound et outbound, en faisant le lien entre le business et l’IT. Vous traduisez les besoins, idées et objectifs stratégiques en solutions claires, à forte valeur ajoutée et actionnables, tout en garantissant des priorités alignées sur un impact maximal pour les clients, les collaborateurs et les partenaires.

Votre impact

Vous représentez la vision business du produit et veillez à sa création de valeur continue. Vous définissez la direction, gérez les priorités et garantissez la cohérence end-to-end de l’ensemble des développements.

Vous collaborez étroitement avec des parties prenantes transverses : équipes Agile, Scrum Masters, Domain Leads, architectes, départements opérationnels, portfolio managers et autres Product Owners. Votre rôle est central pour aligner les attentes business et les livrables IT.

Vos missions

• Définir et porter la vision produit, la valeur et les priorités du backlog
• Rédiger, affiner et gérer les éléments du Product Backlog (user stories, évolutions, changements)
• Transformer les besoins de haut niveau en user stories claires et exploitables
• Accompagner les équipes Agile lors des PI Planning, Sprint Planning, daily meetings, revues et rétrospectives
• Participer activement aux démos, phases de test et User Acceptance Testing si nécessaire
• Valider les livrables selon les critères d’acceptation définis
• Assurer une communication fluide entre le business et les équipes de delivery
• Maintenir l’alignement avec les parties prenantes et gérer les attentes
• Suivre les tendances marché et digitales afin d’identifier des opportunités d’innovation
• Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients et de l’efficacité opérationnelle

Ce que vous pouvez attendre

• Un rôle à fort impact dans un environnement digital en évolution rapide
• Une collaboration étroite entre le business et l’IT dans un cadre Agile/SAFe
• Un espace pour innover, améliorer et influencer la stratégie produit
• Une culture ouverte qui valorise l’initiative, la responsabilité et l’amélioration continue

Votre profil

• Diplôme de bachelier ou expérience équivalente
• Expérience dans des domaines business tels que le service client, les opérations ou le développement produit
• Expérience dans des projets de transformation ou de changement
• Expérience dans la coordination de projets multi-parties prenantes
• Bonne connaissance d’Agile/Scrum (SAFe est un atout)
• Excellente maîtrise du français et/ou du néerlandais, et de l’anglais
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Esprit orienté client et vision end-to-end
• Organisation, autonomie et sens de la décision
• Approche hands-on et pragmatique
• Aisance dans des environnements complexes et de grande envergure

Ce que nous valorisons

Nous recherchons des personnes qui prennent des initiatives, apportent des idées nouvelles et aiment améliorer les choses. Une culture basée sur le care, le clear et le commit permet à chacun de s’épanouir tout en restant soi-même.

Environnement de travail

Vous évoluerez dans un modèle hybride, combinant télétravail et présence dans un environnement de travail moderne à Bruxelles, facilement accessible en transports publics.

Si ce rôle vous parle et que vous souhaitez contribuer à une transformation digitale à fort impact dans un environnement Agile, nous serons ravis d’échanger avec vous. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière.