AISB-864-IT System & Network Administrator

Votre rôle

Vous intégrerez une équipe informatique dynamique et collaborative axée sur la qualité du service, l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.

À ce poste, vous serez responsable de la fiabilité, de la sécurité et des performances des systèmes et infrastructures informatiques. Vous assurerez un support utilisateur de qualité tout en veillant au respect de normes strictes en matière de procédures, de documentation et de protection des données.

Vous travaillerez dans un environnement où la confidentialité, la sécurité et la précision sont essentielles, notamment lors de la manipulation de systèmes et de données sensibles.

Principales responsabilités

• Fournir une assistance aux utilisateurs en gérant les incidents et les problèmes, et en assurant une résolution rapide conformément aux SLA internes.
• Accueillir et accompagner les nouveaux utilisateurs, en les guidant sur les outils, les processus et les bonnes pratiques.
• Assurer le support des opérations informatiques quotidiennes, notamment la gestion des actifs et l'administration des comptes utilisateurs.
• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques
• Gérer et prendre en charge l'infrastructure réseau (commutation, configuration, connectivité)
• Assurer une documentation adéquate et le respect des procédures internes
• Contribuer au maintien d'un environnement informatique sécurisé, stable et efficace

Exigences techniques

Compétences fondamentales

• Solide expérience avec Microsoft Intune (gestion des appareils, correctifs, mises à jour)
• Bonne connaissance de SCCM
• Solide compréhension d'Active Directory (utilisateurs, groupes, permissions)
• Expérience en matière de diagnostic et de dépannage matériel
• Gestion des disques (clonage, effacement, analyse antivirus, BitLocker)
• Solide connaissance des environnements Windows 11 et Microsoft 365
• Expérience des outils de gestion des tickets et des processus de gestion des incidents
• Connaissance de Jira
• Connaissance des commutateurs réseau (Cisco, Huawei)
• Expérience avec SharePoint et OneDrive
• Compréhension des systèmes de contrôle d'accès
• Connaissances de base de Microsoft Azure (identifiant Entra)

Agréable à avoir

• Expérience avec WSUS ou des outils de mise à jour similaires
• Connaissance de VMware / vCloud Director
• Connaissance d'IIS
• Compétences en programmation (PowerShell)
• Expérience des outils de surveillance (Nagios, OP5, etc.)
• Connaissance des solutions VPN (Fortinet)
• Expérience en gestion d'outils de sécurité des terminaux

Profil

• Au moins 5 ans d'expérience en administration de systèmes et de réseaux informatiques
• L'expérience dans des environnements exigeant des niveaux élevés de sécurité et de fiabilité est un atout majeur.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome
• Esprit structuré, soucieux du détail et axé sur la qualité
• Sens du service et excellentes aptitudes relationnelles et de communication
• Proactif, adaptable et désireux d'apprendre

Langues

• Français : courant
• Anglais : niveau débutant à intermédiaire

Configuration de travail

• Modèle de travail hybride à Charleroi