AISB-704 Business Analyst

Mission principale

Analyser, structurer et formaliser les besoins métiers des agences et les traduire en livrables clairs et exploitables pour les équipes IT afin de sécuriser :

• Les décisions stratégiques
• Les estimations budgétaires
• L’implémentation technique

Responsabilités

• Analyse des besoins métiers à partir de l’existant (matrices IT, pré-analyses, documentation)
• Organisation et animation de workshops avec les responsables d’agence
• Clarification des processus métiers, flux de données et points d’intégration entre un CRM (type Salesforce) et d’autres systèmes
• Modélisation des processus et des parcours utilisateurs
• Rédaction de user stories détaillées avec critères d’acceptation
• Construction, structuration et priorisation du backlog
• Définition d’une architecture fonctionnelle cible (target model)
• Support au testing fonctionnel et suivi jusqu’à transmission aux équipes techniques
• Collaboration étroite avec la gouvernance projet, les référents IT et les parties prenantes métiers

Périmètre

• Pas de développement
• Rôle d’analyse, coordination et structuration

Compétences clés recherchées

• Business Analysis (niveau avancé)
• Modélisation fonctionnelle (BPMN, UML)
• Animation de workshops métiers
• Gestion et priorisation de backlog
• Rédaction de user stories et critères d’acceptation
• Bonne compréhension des environnements CRM
• Vision transverse et intégration de systèmes (CRM, HR, ERP, Finance)
• Rigueur documentaire et orientation livrables
• Capacité à challenger de manière constructive
• Autonomie et posture de partenaire métier

Profil

• Niveau Medior
• Expérience récente en :
  • Business Analysis
  • BPMN
  • UML
  • Animation de workshops
  • Gestion de backlog

Langues

• Français : niveau professionnel complet (obligatoire)
• Néerlandais : atout
• Anglais : atout